En el amplio mundo hotelero existen requerimientos y necesidades para todo tipo de huéspedes: algunos buscan lujo, otros comodidad y muchos un descanso cinco estrellas. Pero lo que todos necesitan es un lugar que los respalde ante cualquier requerimiento, y los 115 años del Mandarin Oriental Ritz, Madrid son el ejemplo perfecto de excelencia en hospitalidad.
Con más de un siglo de experiencia y un sólido equipo al frente, el hotel ha dado la bienvenida a todo tipo de personas: figuras del mundo de la política, la realeza, la cultura y la sociedad internacional. Se ha consolidado como el mejor lugar para vacacionar o crear recuerdos invaluables.
Este hermoso sitio guarda magia en sus paredes, una que ha conquistado el corazón de los huéspedes más exigentes, como el duque y la duquesa de Windsor, Grace Kelly, Frank Sinatra y Madonna. Pero más allá del glamour y la historia, aún queda la pregunta: ¿por qué el Mandarin Oriental Ritz, Madrid es una piedra esencial en el sector hotelero?
¿Quién está detrás del éxito del Mandarin Oriental Ritz, Madrid?
El Mandarin Oriental Ritz, Madrid ha mantenido su calidad excepcional gracias al equipo que se encuentra detrás de sus paredes: hombres y mujeres que van más allá de los detalles, enfocándose en lo emocional, las conexiones humanas y el lujo que no siempre se ve.
Inmaculada casado de Amezúa Fernández -Amigo es la Directora de Marketing & Comunicación, una apasionada de la relación entre cultura, comunicación y marca. Su voz ha sido clave para acercar el imponente hotel a nuevas generaciones y mantenerlo como referente para quienes valoran la hospitalidad en su máxima expresión.
‘He aprendido el valor del equipo y de mantener viva la pasión por la hospitalidad. La historia del hotel te enseña a mirar al pasado con respeto y al futuro con ambición’, comparte la directora, quien con más de una década de trayectoria ha acumulado experiencias únicas que solo un ícono como el Ritz puede ofrecer.
Su experiencia y liderazgo femenino le han permitido darle un giro a la forma en que se presenta el hotel, trabajando con sensibilidad y valentía para evolucionar:
‘El reto ha sido equilibrar la tradición con la modernidad y acercar el hotel a la comunidad local’. Gracias a esta mentalidad, el Ritz hoy atrae no solo a los madrileños, sino a visitantes de todo el mundo.
¿Cómo ha evolucionado la historia del Mandarin Oriental Ritz, Madrid?
El Mandarin Oriental Ritz, Madrid ha atravesado múltiples transformaciones; una de las más importantes fue la reapertura de sus instalaciones, un momento que marcó el inicio de una nueva etapa sin perder la pasión que lo caracteriza.
‘Ver cómo las puertas se abrían de nuevo fue pura emoción. Sentí orgullo, gratitud y una enorme responsabilidad de seguir escribiendo la historia del Ritz con el mismo cuidado con el que fue creada’, comparte Inmaculada casado de Amezúa Fernández -Amigo.
Lo que le ha dado su magia al Ritz son las personalidades que han pasado por sus habitaciones: desde políticos, realeza y celebridades hasta líderes de opinión. ‘Lo que realmente deja huella no es quién viene, sino cómo se sienten aquí: parte de algo único‘, añade.
Esa esencia de transformación constante, explica la directora, proviene de la combinación entre ‘el glamour de siempre y una mirada contemporánea‘. Dentro de sus instalaciones, el hotel ofrece una propuesta gastronómica única dirigida por Quique Dacosta, chef con dos estrellas Michelin a cargo de Deessa, el restaurante insignia del hotel. Aquí, los sentidos se encuentran entre sabores, aromas y experiencias.
¿Cuál es el futuro del Mandarin Oriental Ritz, Madrid?
Cumplir 115 años no es tarea sencilla, especialmente para un hotel de esta magnitud. De acuerdo con su directora de comunicación, el futuro se centra en ‘la sostenibilidad y la autenticidad’, valores que marcarán el rumbo del lujo moderno.
‘Queremos seguir siendo un referente mundial, pero también una marca relevante para las nuevas generaciones. El Ritz siempre ha sabido reinventarse, y esa es su verdadera fortaleza’, concluye.
El Mandarin Oriental Ritz, Madrid representa el futuro de la hotelería: la prueba de que se puede evolucionar sin perder la esencia. Un ejemplo de calidad en el servicio, buen gusto en los detalles y, sobre todo, una historia de excelencia respaldada por su legado, sus celebridades y sus líderes visionarios.
